Drift

Se você tem um site onde você oferece um produto ou serviço, mas não tem sistema de mensagens ou chat para se comunicar com seus usuários, você precisará de uma ferramenta decente para responder instantaneamente quaisquer dúvidas e FAQs de seus possíveis clientes. Drift é uma ótima ferramenta para isso, onde você pode responder qualquer mensagem instantaneamente sem precisar estar na frente de um computador.

Para começar a usar Drift, basta criar um perfil de usuário (adicione o nome do domínio e informações do site). Quando você acessar as funções, você precisará esperar esperar as mensagens dos clientes chegarem. Como o aplicativo te notifica instantaneamente, você pode responder em questão de segundos, para que assim você possa manter todos felizes e informados, o que inevitavelmente evita que eles simplesmente saiam do site e não voltem mais.

A vantagem desta ferramenta é que você pode fazer várias coisas diferentes como fazer pesquisas diretamente por ele ou instantaneamente obter dados importantes para te ajudarem a melhorar sua visão geral de algum aspecto de seu site ou de sua estratégia de atendimento ao cliente. Adicionalmente, você também pode ver perfis de clientes e ter informações detalhadas sobre as necessidades deles, além de descobrir exatamente se você está atendendo os interesses deles. Tudo isso permite que você responda seus clientes de forma adequada e muito rápida.